Info Tele2/Telenor

Idag har många fått ett sms från Tele2 som säger att utrustningen ska komma inom 3-5 dagar. Enligt Tele2 har smset kommit ut för sent, och alla borde kunna hämta ut sin utrustning senast imorgon. Om vissa mot förmodan inte fått sin utrustning tills bytet den 1a februari så kommer internet fortfungera med den gamla routern, men den gamla TV-boxen kommer inte fungera. Man ska kunna använda Tele2s streamingtjänster i telefonen/datorn isåfall. Kontakta Tele2 om ni har frågor om det.

Har man inte bokat sina tjänster från Tele2 än så måste man göra det snarast! Ring Tele2 Kundservice på telefon 0775-17 17 20. Man behöver uppge personnummer, adress, lägenhetsnummer och mailadress.

Om man behöver hjälp med installation av ny utrustning kontakta styrelsen på vår kontaktsida. Hjälpen är gratis.

Den gamla TV-boxen och routern från Telenor ska skickas tillbaka. Har man inte fått returavier för det kontakta styrelsen!

Returavi för gamla routrar

Hej alla,

Telenor ska ha skickat returavier för den gamla it-utrustningen till alla medlemmar men det är flera medlemmar som inte fått någon. Om man saknar sin returavi från Telenor måste man be dem att skicka en ny, eller fråga någon av oss i styrelsen om att få en. Skicka meddelande på kontaktsidan eller skicka pm till någon av adminstratörerna i vår grupp på facebook.

Har inte Telenor fått grejerna senast den 14e februari så skickar de en faktura för värdet av utrustningen.

Installationshjälp och granar

Hej alla!

Den 1a februari byter vi operatör (se tidigare inlägg här). För att få hjälp med installation av utrustning så meddelar man styrelsen via vår kontaktsida. Då kommer en installatör från Tele2 och hjälper er installera den nya utrustningen (router och TV-box).

På måndag (17e januari) kommer vår fastighetsförvaltare och hämtar gamla julgranar. Ställ er gran mot staketet vid gungorna på innergården så fraktar de bort dem.

Byte av internetleverantör

Hej alla medlemmar!

Som några redan har märkt så kommer vi byta internetleverantör. Här kommer mer info om detta:
Vi har sagt upp vårt avtal med Telenor för vi har fått ett bättre avtal med Tele2. Det innebär bättre pris och bättre TV-boxar och routrar med bättre WiFi.
Bytet till Tele2 sker 2022-02-01, alltså 1a februari.
Vi får exakt samma tjänster som tidigare (TV och internet), men vi får ett bättre pris av Tele2.
Det är ett likadant kollektivavtal, så kostnaden för det nya avtalet kommer dyka upp på hyresavierna precis som innan.
Precis som idag så kan man inte välja bort att vara med i kollektivavtalet. Däremot om man t.ex. vill ha snabbare internet så kan man göra det tillägget.
Om man har en email genom Telenor så kommer man inte kunna använda den efter 15e februari.

Detta behöver varje medlem göra (en person per lägenhet):
Viktigast: kontakta Tele2 Kundservice på telefon 0775-17 17 20, och fullfölj beställningen av tjänsten. Man behöver uppge personnummer, adress, lägenhetsnummer och mailadress. Beställningen tar upp till tre arbetsdagar, så beställ senast tre arbetsdagar innan 1a februari (alltså senast 26e januari).
De nya boxarna/routrarna skickar Tele2 till varje medlem innan bytet sker. Installation av boxar och routrar kan Tele2 hjälpa till med, eller om man vill så gör man det själv.
De gamla routrarna/boxarna från Telenor är till låns, och ska skickas tillbaka till Telenor senast 2 veckor efter bytet (alltså senast 14e februari).

Vissa kan ha fått dubbel uppsättning lappar (fyra kuvert) från Telenor i sina brevlådor. Bara två behövs.

Här är generell info från Tele2.

Se upp för snöras!

Kanske har ni sett att utgång mot gården spärrats av från Björkrisvägen 15 och från Mor Albertina 4, det är p.g.a. de inglasade balkonger som ligger högst upp de har tak där det just nu ligger snö som kan åka ner och träffa personer som går under. Vi har sökt Lumon som är leverantör och får kontakt med dem under morgondagen för att få information om det går att förebygga med en permanent lösning.